Carta dei Servizi delle Commissioni Tributarie: ora on-line sul portale MEF

Un patto fra cittadini, o meglio contribuenti alle prese con la Giustizia Tributaria, e gli uffici di segreteria delle Commissioni tributarie con cui i secondi promettono ai primi, di promuovere nei loro confronti relazioni ispirate a fiducia, collaborazione e trasparenza ma soprattutto si impegnano a rendere le prestazioni attraverso modalità fondate sui principi dell'uguaglianza tra gli utenti, della parità di trattamento; della continuità e regolarità dell'erogazione; del diritto degli utenti di scegliersi l'ente erogatore; dell'obiettività, della giustizia e l'imparzialità nelle relazioni con gli utenti; dell'efficienza e l'efficacia dell'ente erogatore.

In una parola, la Carta dei Servizi delle Commissioni Tributarie pubblicata ieri dal DEF, è il patto di qualità degli Uffici di Segreteria delle Commissioni. Ripercorrendo tutto l'iter e gli uffici della Giustizia Tributaria, consente al cittadino che affronta il processo tributario di conoscere i servizi e le loro modalità di erogazione al fine di poter esercitare consapevolmente i propri diritti. Al contempo, la Carta è lo strumento per valutare l'operato dei predetti uffici e promuovere, di conseguenza, le necessarie iniziative di miglioramento dei servizi offerti.

In particolare, nel Documento vengono illustrati:

• i nuovi servizi, quali la prenotazione on - line e il Processo Tributario telematico;
• la costituzione in giudizio;
• il deposito di altri atti e documenti;
• le informazioni e la consultazione del fascicolo processuale;
• la richiesta di copie di atti e documenti;
• la richiesta di copie di sentenze;
• il rilascio di attestazioni;
• la richiesta di affissione di atti all'albo della Segreteria;
• il patrocinio a spese dello Stato;
• le comunicazioni alle parti processuali costituite;
• l'importo e la quantificazione dei diritti di copia;
• le segnalazioni dei disservizi.